“王先生您好，材料我们已经收下了，等手续办齐，我们会直接把诉讼费退到您所提供的银行账户上。”6月9日上午，淮安区法院诉讼服务中心“退费专窗”处，工作人员正耐心地帮当事人办理退费手续。

    近日，为切实解决人民群众群众反映较为强烈的诉讼费退费难、退费慢问题，淮安区法院出台《诉讼费退费流程规定》，在诉讼服务中心开设“退费专窗”，即专门办理退费的窗口，实行“一站式”办理服务，让前来办理业务的当事人享受高效和便捷。

    “以前带当事人来退费，要先找书记员将退费申请单拿给承办法官、庭长签字。审批结束后，再到诉讼服务大厅排队办退费手续。要是运气不好，遇到法官开庭，或者庭长出去开会，可能就要来法院好几趟才能完成退费，太浪费时间精力了。现在有了‘退费专窗’，只要来一次，就可以回家等钱到账了。”法德东恒律师事务所律师王婧颇有感慨。

    “我们开设‘专窗’的初衷就是为了简便当事人办理退还诉讼费的流程，积极推进司法便民利民举措，不断优化诉讼退费工作机制。”立案庭庭长丁迅介绍，“现在当事人申请退费，直接向专窗提交申请退费材料，退费业务统一由专人办理、审核材料等手续，统一由财务人员退费，申请人一般在10日内就能领到退款，避免了当事人来来回回往返法院。”

    据悉，自淮安区法院退费“专窗”开设以来，截至6月9日，已累计受理案件97件，退诉讼费145804元。